Ruilen retourneren Cambios y devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu pedido, puedes devolverlo o cambiarlo dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

Condiciones para devoluciones o cambios

• El producto debe estar sin usar y, siempre que sea posible, en su embalaje original.

• Deben incluirse todos los accesorios suministrados, como cables, tarjetas, etc.

• El envío de devolución debe incluir el formulario de devolución debidamente cumplimentado.

• La devolución debe realizarse con un número de seguimiento (Track & Trace). Sin un comprobante de envío no podemos garantizar el reembolso.

• Los gastos y el riesgo del envío de devolución corren por cuenta del cliente.

⚠️ Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazadas o reembolsadas solo de forma parcial.

Reembolso

Una vez recibamos e inspeccionemos la devolución, el importe de la compra se reembolsará en un plazo máximo de 14 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

¿Tienes alguna duda o quieres solicitar una devolución?

📧 Escríbenos a info@fuenteretro.es. Estaremos encantados de ayudarte.