Verzendbeleid Política de envíos
En La Fuente Retro hacemos todo lo posible para que tu pedido se procese y entregue de forma rápida y sin complicaciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestra política de envíos.
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 1 día laborable desde la compra. Una vez preparado y enviado tu pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico con la confirmación del envío y tu número de seguimiento.
🚚 Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado depende del destino:
España: de 3 a 7 días laborables.
Ten en cuenta que estos plazos son orientativos. En ocasiones pueden producirse retrasos por motivos ajenos a nosotros, como una alta carga de trabajo de la empresa de transporte o controles aduaneros.
🔍 Seguimiento del envío
Si realizas tu pedido desde España, tu paquete se enviará a través de Correos.
Es posible que la información de seguimiento tarde entre 1 y 2 días laborables en aparecer. Esto se debe a que el transportista aún está procesando el envío. No te preocupes, tu pedido ya estará en camino.
Si después de 3 días el seguimiento sigue sin mostrar actualizaciones, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
❌ Cancelaciones
Gracias a nuestro sistema automatizado, puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Una vez transcurrido ese plazo, el pedido entrará en preparación y será enviado desde nuestro almacén. A partir de ese momento ya no será posible cancelarlo.
Si deseas cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas, envíanos cuanto antes un correo electrónico a info@fuenteretro.es, indicando tu número de pedido, para que podamos tramitar la solicitud.
Si ya has recibido el pedido y finalmente no lo deseas, no hay problema. Podrás acogerte a nuestra política de devoluciones. Solo tienes que escribirnos a info@fuenteretro.es y te ayudaremos con el proceso.
📬 ¿Tienes alguna duda sobre tu envío?
Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido o la entrega, puedes contactar con nosotros en:
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Gracias por confiar en La Fuente Retro. 🕹️✨
¡Esperamos que disfrutes de tu compra!
